kodowanie znaków

Witam.
Wiem, że temat był poruszany wielokrotnie, ale ustawienie i sprawdzenie kodowania znaków nic nie dało. Mam legalny program, z gazety, wersja 3.9.9. Wszędzie ustawione ISO Środkowoeuropejski 8859-2 i nadal problemy z "ą". Znaki diakrytyczne wyglądają tak: Ľ š Ę ę Ó ó Żż Źź :-( Jestem tłumaczką, więc to dla mnie duży problem, a Outlooka bardzo bardzo nie lubię. Może to problem z płytką? A może zapomniałam o jakimś ważnym dodatkowym ustawieniu? Jestem gotowa kupić nowy program, ale muszę mieć pewność, że sytuacja się nie powtórzy.

Bardzo proszę o pomoc i z góry dziękuję.