W poczcie elektronicznej (i nie tylko) stosuje się między innymi przy szyfrowaniu danych metodę dwóch kluczy: klucz publiczny zgodnie z jego nazwą udostępnia się wszystkim zainteresowanym, a klucz prywatny trzyma się tylko do swojej wiadomości. Chcąc napisać do kogoś zaszyfrowany list musisz oprócz posiadania własnego klucza prywatnego znać klucz publiczny odbiorcy, natomiast chcąc odczytać zaszyfrowany list adresowany do Ciebie musisz posłużyć się własnym kluczem prywatnym. To wyjaśnienie w wielkim skrócie, więcej informacji na ten temat znajdziesz w podręczniku w rozdziale Poufność i bezpieczeństwo poczty.
Twoje kłopoty wynikają prawdopodobnie z tego, że chcesz podpisać lub zaszyfrować wiadomość, nie mając wygenerowanej wcześniej odpowiedniej pary kluczy. Wyłącz po prostu w menu Poufność w edytorze opcje podpisywania lub szyfrowania. Jeśli te funkcje są potrzebne, postąp zgodnie z opisem w podręczniku.