szablon tematu

Witam

1) gdzie i jak zmienic szablon tematu ?
np. aby usunac Fwd: w przekazywanej wiadomosci

2) gdzie zmienic czcionke tematu ?

3) dlaczego podczas wklejania otrzymanej tresci maila do innego maila zmienia mi czcionke ?
otrzymalam cambria 12 a wkleja mi times 12 ?

4) podczas dodawania 1 zdjecia nie dodaje pliku tylko go wkleja do wiadomosci - jak to zmienic ?

dzieki za all