Hasło - brak możliwości otworzenia BATA

Witam,

Po ściągnięciu aktualizacji programu, nie mogę otworzyć programu ponieważ BAT prosi o podanie loginu i hasła które nie zostało ustawione w poprzedniej wersji.  Hasło z serwera nie działa.

Czy jest jakiś sposób na ominięcie tego kroku?

Pozdrawiam
Joanna Nowak