Program zmienia nazwy odebranych załączników

W niektórych przypadkach program  - wersja 6.7.20 (64-bit) - zmienia mi nazwy odebranych załączników np. na:  cz.att  cz.doc,  cz. pdf czy też cz.avi. W przypadku kilku załączników tego samego rodzaju nadaje in numery kolejne np. cz_1.doc, cz_2.doc  itp.  Przypuszczam, że w przypadku plików tekstowych mogą być one tworzone przy pomocy innych edytorów tekstu, jak Libre Office, Appache OpenOffice i in. Jak sobie z tym poradzić by program odczytywał oryginalne nazwy  załączników.

Pozdrawiam.